1.1.Настоящие правила пребывания (посещения) кинотеатра «Аврора» (далее – Правила) разработаны на основании требований Конституции Российской Федерации, Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации: «О защите прав потребителей», «Об авторском праве и смежных правах», «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», «О конкуренции», в соответствии с Правилами кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г. № 1264 и определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся в здании кинотеатра. Посетители кинотеатра (далее – зрители) обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

1.2. Посетителем кинотеатра признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании (помещении) кинотеатра, для которого кинотеатр не является местом работы.

1.3. Под зданием кинотеатра следует понимать часть здания, в котором находятся кинозал, служебные кабинеты и другие помещения, предназначенные для постоянного расположения работников киновидеозрелищного предприятия и осуществления ими служебных функций. К помещениям кинотеатра относятся и места общего пользования (коридоры, холлы, туалетные комнаты, лестничные марши и т.д.).

2. Права и обязанности посетителей

Посетители имеют право на:

2.1.1. Свободное пользование услугами на все виды киновидеообслуживания.

2.1.2. Качественный киновидеопоказ.

2.1.3. Получение полной и достоверной информации о киновидеозрелищном предприятии по предоставляемым им видам услуг, в том числе дополнительным.

2.1.4. Возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной демонстрации по вине киновидеозрелищного предприятия, а также в случае непредоставления информации о возрастных ограничениях на просмотр киновидеофильма и отказа зрителя в этом случае от просмотра киновидеофильма.

2.1.5. Предоставление льгот по киновидеообслуживанию, если они предусмотрены действующим законодательством.

2.1.6. Посетители имеют право на обращение с претензиями по вопросам реализации услуг кинотеатром к его администрации в течение рабочего дня. Посетители обязаны:

2.2.1. Соблюдать настоящие Правила.

2.2.2. Сохранять билет до окончания сеанса.

2.2.3. Соблюдать общественный порядок.

2.2.4.Бережно относится к имуществу кинотеатра, соблюдать чистоту и порядок в зрительных залах и на территории кинотеатра.

2.2.5. По окончании сеанса посетитель обязан покинуть помещение.

3. Посетителям запрещается:

3.1. Посещать кинотеатр в рабочей или грязной одежде, а также с багажом, предметами, продуктами, которые могут испачкать посетителей и сооружения кинотеатра.

3.2. Посещать кинотеатр в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

3.3. Проносить в кинотеатр пиво и алкогольные напитки, распивать пиво и алкогольные напитки.

3.4. Курить в зрительных залах, фойе, кассовом вестибюле, туалетных комнатах.

3.5. Вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и другие предметы создающие помеху при передвижении зрителей в зале и создающие опасность для человеческой жизни при опасной ситуации и последующей эвакуации, фотоаппараты, видеокамеры, плееры, магнитофоны, средства аудиозаписи.

3.6. Производить фото- и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма.

3.7. Во время сеанса пользоваться средствами радиотелефонной связи, которые на время сеанса должны быть отключены.

3.8. Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие.

3.9. Проносить легковоспламеняющие, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

3.10. Посещать кинотеатр с животными.

3.11.Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и др. ручную кладь.

3.12. Занимать места, не соответствующие номеру ряда и места, в купленном билете.

3.13. Передвигаться на скейте, роликовых коньках или велосипеде.

3.14. Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовой эффект и мешающие зрителям.

4.Пропускной режим

4.1. Вход в зрительный зал — за 10 минут до начала сеанса.

4.2. Вход в зрительный зал разрешается на тот сеанс, на который куплен билет

4.3. Билет без контрольной линии не принимается.

4.4. Билеты должны сохраняться посетителями для контроля до конца сеанса.

4.5. В случае выхода посетителя из зала контролер вправе потребовать билет при входе посетителя обратно в зал.

4.6. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанного в билете.

4.7. Дети до 2-х лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно, если не занимают отдельного места. В этом случае билет на ребенка не приобретается. Во время просмотра кинофильма ребенка необходимо взять на руки и находится на одном месте.

5. Администрация кинотеатра имеет право:

5.1. Потребовать удостоверяющий личность документ, в случае если осуществляется продажа кинобилетов по льготному тарифу, либо является необходимым установить возраст покупателя с целью воспрепятствовать его попаданию на показ киноленты, просмотр которой сопровождается возрастными ограничениями.

5.2. Отказать в продаже кинобилета лицу, выпадающему из возрастной группы, определённой для данного показа. Последнее даже при условии, что сопровождающим является совершеннолетнее лицо.

5.3. Отказать в продаже кинобилета лицу (группе лиц) с видимыми признаками алкогольного опьянения, а также либо лицу (группе лиц), нарушающему общественный порядок.

5.4. Отказать в продаже кинобилета лицу (группе лиц), не имеющему на себе достаточного количества верхней одежды (например, в случае лишь пляжных аксессуаров), а также /либо лицу (группе лиц), игнорирующему элементарные требования личной гигиены и / или страдающему тяжелыми кожными заболеваниями.

5.5. При нарушении настоящих Правил, общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям) сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатра.

5.6. В случае нарушения общественного порядка и правил пребывания в здании кинотеатра виновные лица, при наличии к тому оснований, могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в установленном законом порядке.

6. Администрация кинотеатра рекомендует

6.1. Воздержаться родителям посещать кинотеатр с детьми младенческого возраста, так как громкий звук может испугать ребёнка. В данной ситуации кричащий и плачущий ребёнок может явиться раздражающим других кинозрителей фактором

6.2. Посетителям, находящимся в кинозале с лицом (группой лиц), искажающем общее впечатление от просмотра картины, немедленно обратиться с жалобой к находящемуся в фойе обслуживающему или охранному персоналу